即使是最独特、最具创新性的产品和服务，其本身的吸引力也是有限的。为了对客户的业务需求、利益和业务重心作出比竞争者更好的回应，销售人员需要为客户创造新的价值。而要实现这一过程，首先就要能快速触动客户的“心弦”——使他们感觉能舒适自如地与你谈论真正的业务问题。也就是说，销售既是销售“什么”的问题，更是“如何”销售的问题。一句话，当今严峻的商业环境要求销售人员具备机敏的头脑，在人际 交往中拥有过人的迎合能力。 灵活应变的销售人员(VSP)课程是基于一个具有四个象限的社交风格矩阵建立的。参与课程的学员将先由他人评定其社交风格，以及在人际交往中 的迎合能力水平。然后学员将学习如何识别他人的 社交风格，如何暂时地调整自己的风格，以便能更容易、更有效地与他人沟通。 价值主张 人们通常从让他们感觉舒适的人手中购买东西。VSP 课程为销售人提供了一个简单易行的方法，帮助销售人员提高与各层次的客户、以及潜在客户快速建立和谐关系的能力。作为一个可以灵活执行的人力绩效提升（HPI）整体解决方案，VSP能帮助组织创造更舒适的客户体验，为组织提供各种工具进行有效的辅导和绩效管理，进而提升总体销售绩效。 课程安排 VSP 课程包含多个组成部分，可以采取灵活的授课形式——由讲师授课，或采取网络、课堂相结合的授课形式（通过网络学习大部分内容，最后一天在课堂中进行应用练习并制定行动计划）。我们强烈建议组织在参加VSP课程时，也参与那些可供自行选择的课程内容（斜体字部分）。这有助于组织获得一个整体的解决方案，以提高销售业绩。 无论采用哪一种授课形式，VSP 课程中都有一部分内容要在课堂内进行，由Wilson Learning 的讲师、或组织内部经过VSP讲师认证的专业人士授课。在这一部分中： 学员与讲师将进行面对面的互动 学员将在模拟实际情况的场景中进行技巧练习，并获得来自讲师的现场反馈 学员将当场承诺采取行动，运用所学的技巧 提升绩效 VSP 课程还附有丰富的与课程内容有关的运 用、强化和辅助工具。这些附加的学习内容——应用练习、工作提示卡、实施指南、网络学习巩固工具、行为检查单等——确保销售人员在回到实际工作中后，能练习和磨砺学到的新技巧和行为方式。 另外，让销售主管在开展课程的早期阶段参与进来，并接受有关辅导销售人员提高迎合能力的培训，也是成功实施VSP 课程的重要基石。 查看为提升绩效我们如何确保巩固和运用所学内容，了解学习迁移方法 Learning Journeys. 衡量绩效 参加 VSP课程的组织还能获得一套衡量学员绩效和评估课程效果的工具。例如，很多学员在学习了VSP课程的核心内容后，再次利用社交风格测评来检验自己的迎合能力水平，通过和在课程前准备阶段得出的结果作比较，来衡量自己迎合能力的变化。这种具体而真实的反馈，能激励销售人员提升自己的绩效，也是制定个人、团队和组织发展计划的参照。 参加 VSP课程的组织还将获得一份输赢分析，帮助销售主管跟踪销售人员运用灵活应变技巧进行销售时，对实际的销售工作产生的影响。 评估成果 Wilson Learning 将协助组织评估学员初期的行为变化和取得的业绩。确保VSP 课程为你们带 来期望中的效果，是我们共同的心愿。我们将尽心尽力，帮助你的组织获得成功。同时，我们会与你们紧密合作，建立一套评估系统，以保持组织中发 生积极变化的良好势头。 访问衡量与评估服务，了解更多关于衡量影响力调查的内容。 和 Wilson Learning 的其它课程一样, VSP 课 程可根据你所在组织的销售环境和业务重心进行调整，提供客户定制服务，从而与你们的销售过程整合为一体。 learn more about this program
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