用正确的拓客方法充实你的销售漏斗(第一部分)

Target the Right Suspects

By David Yesford(傅大卫)

“被客户拒绝了太多次……在客户身上花了太多时间……拓客太难了!”这些抱怨是否听着耳熟?这些牢骚恰好说明了为什么销售 们都讨厌拓客,久而久之,拓客就成为了“需要投入大量精力却毫 无收获”的代名词。但在维持日常销售活动时,又不得不进行拓客, 并且必须不断改进你的拓客技巧,如此才能有新的且源源不断的商 机来丰实你的销售漏斗。

一些经验丰富的销售人员能够从拓客活动中获得会面机会,并且最终将其转化成订单,那么,他们是如何做到的呢?

我们将会分三部分内容来回答这个问题。本期我们将介绍第一部分。 这一部分以提问作为开头,也就是说,销售人员通常会问自己:“哪些公司最有可能成为我们的客户?”,而不是重复着日复一日的“数字游戏”,在筛选客户时始终思考着这个问题,那么他们的拓客清 单会变得精炼且高质量;随后,他们便可以针对清单上的客户提早作出拜访与否的决定,并投入相应的时间精力赢取订单。

该方法看似简单,却很少有人能够灵活运用,下面我们将为你讲解如何应用该方法:


与其在你负责的业务范畴内随意地列出你想要建立联系的客户,不如再多做一步:列出能够成为你“理想的”客户的特征,根据这份
特征说明,对一开始的客户名单进行筛选,选出你最想建立联系的客户。
举个例子,这些特征可以是满足如下条件的客户:

◼ 优先符合销售组织的业务量条件及发展战略
◼ 该客户的利润空间符合销售组织的要求,并且与销售组织的行业/市场细分相匹配
◼ 该客户每年的营业额/净利润保持稳步增长
◼ 客户组织的规模大小以及员工的数量是否符合要求
◼ 该客户是否位于你的目标地域范围
◼ 该公司是否拥有足够的预算可以满足你的销售方案;是否前期曾向你的竞争对手购买过类似产品

通过对客户进行以上条件的筛分,你可以轻松获得成交几率高的客户 名单,并且剔除不符合拓客标准的客户。最后留在名单上的,是那些 很有可能为你带来业务机会的潜在客户,值得你将大部分精力投入其 中。

学会应用该筛选技巧,不但能提升你在拓客过程中的成就感,最重要 的,是能为你带来更多订单,帮助公司增加营业额。

David Yesford(傅大卫)

作为Wilson Learning 全球资深副总裁、亚太地区董事总经理,傅大卫有着30多年在全球范围内发展和实施人力绩效解决方案的经验。 傅大卫先生总能以其宝贵经验、策略方向和全球视角为客户和团队带来价值。多年来,他在Wilson Learning的核心领域——销售、领导力、e-learning和策略咨询业务上扮演着重要的角色。

傅大卫先生是多部书籍的合著者,其中包括《双赢销售》(Win-Win Selling),《灵活多变的销售人员》(Versatile Selling),《社交风格手册》(Social Styles Handbook),《销售培训2》(Traning Book 2)等。并在美国、欧洲、拉丁美洲、亚太地区的商业出版物中发表了多篇文章。他经常被邀请在国际性会议上做有关销售、领导力、员工和客户参与度提升、品牌和战略实施的演讲。