研究显示,高绩效组织:
- 更倾向于基于正式的需求评估进行学习发展的决策
- 根据行为变化和绩效改善评估学习有效性,而非仅仅依赖于学员的反应及知识获取
- 使用360度反馈进行个性化学习
- 评估学习与提升的业务结果之间的联系
销售管理的信条“你期望什么,就考核什么”,用在此处恰到好处。如彼得德鲁克所说,“如果你不衡量,你就无法改善。”实践持续证明,当组织将具体的销售技能促进可衡量的销售活动时,学习与辅导是强大的策略性杠杆。
Wilson Learning有合适的评估和测评工具,能够为你的决策提供清晰的信息和洞察,以发挥销售团队的全部潜能。
我们会帮助你处理如下关键问题:
- 你的组织如何定义成功的销售绩效?
- 销售人员目前的知识及技能水平如何?足够驱动业务结果吗?
- 已采用的绩效改进举措产出了期望的销售结果吗?
Wilson Learning多种不同的评估工具,将确保你能得到指导你进行学习发展决策的信息。评估工具包括:
Salesperson NavigatorTM
The Salesperson Navigator diagnoses where your salespeople are in terms of the Consultant/Strategist Model’s four roles. Today, selling requires more than personal effectiveness or technical effectiveness (product knowledge).
销售技能测评TM
Sales Leader Navigator “销售技能测评”(Salesperson NavigatorTM) 能帮助组织诊断其销售人员在“顾问/策略者(Consultant / Strategist)模型”中四种角色的现状。当今,成功的销售人员所需要的已不只是对人际关系的掌控,抑或技术上的优势(产品知识)。
销售管理者测评TM
基于整合领导力模型中的四大能力,销售管理者测评(Sales Leader NavigatorTM) 将诊断销售管理者的状态。这一360度反馈工具还将评估销售管理者对销售流程的影响。(“销售管理者测评”(Salesperson Navigator) 能帮助组织诊断其销售管理者在“综合领导力模型”中四种角色的现状。)
销售团队能力发展指南针
Salesforce Compass
“销售团队能力发展指南针”(Sales CompassTM )是一个诊断性的需求分析工具,旨在帮助提升销售团队的能力、达成销售目标。它将帮助销售领导者识别差距,以确保用于学习发展的投资聚焦于正确的技能领域。这一工具还能为组织所采用的各种学习发展方法的有效性提供洞察。
客户关系测评TM
作为《顾问式销售人员》The Counselor SalespersonTM培训课程中的重要组成部分,客户关系测评Customer Relationship Inventory将邀请客户评估销售人员在建立信任、发掘需求、有效推荐以及巩固信心方面的技能水平。学员将收到基于客户认知的宝贵反馈及对其发展计划的建议。
社交风格测评TM
作为《灵活应变的销售人员TM 》The Versatile Salesperson培训课程中的核心元素,社交风格测评收集多方反馈,帮助学员识别(了解)他们自己的“社交风格”,以及他们与其他风格合作共事时的应变能力。这一反馈能帮助学员了解并调整自己的行为,以更有效地与他人沟通。
顾问式销售人员的挑战TM
企业总是在寻找在工作中应用新技巧的方法。顾问式销售人员的挑战The Counselor Salesperson Challenge 是一个用情景判断测试支持应用《顾问式销售人员》The Counselor Salesperson课程中技能的方法。
学习效果评估
学习效果评估Impact Evaluation通常在一个课程完成后的几个月后实施,这一评估可以增强几乎所有绩效提升的努力,突出显示由于在培训中学习到的技能而产生的行为改变、绩效提升及其他成果。无数的行业,包括金融、制药、制造、生物科技、通信以及物流行业,都成功地利用了从这一形式的评估中获得的洞察。