业务课题
一家全球工业工程公司设定了每年高于市场增长率的目标，然而他们意识到公司已多年来没在销售能力发展方面进行投资了。因此，销售队伍在销售活动中缺乏章法，亟需销售技能的提升以凸显与竞争对手的差异化，赢得新业务。对于精通产品的销售人员来说，重中之重是将销售方法转变为以客户为中心、以解决问题为导向，并提升灵活应变的沟通技巧；同时，销售领导们则需要被赋能推动销售团队整体绩效水平的提升，达成公司增涨的营收目标。
解决方案概要
Wilson Learning与该客户密切合作，实施了有针对性的销售人员和销售经理的学习之旅，其设计嵌入了为实现组织目标所期望的行为改变，。销售团队从统一的顾问式销售方法和灵活应变沟通技巧的学习中受益良多，极大地加强了他们与客户关键决策者的互动能力及解决业务问题的能力。销售经理获得了巩固和强化销售方法论必备的辅导和领导力技能。
成果
- 正如一位区域销售经理所说:“我们销售团队的特点是多地点、多语言和多元文化! 如果没有一个个人和团队的培养发展框架，实现组织卓越绩效就是一句空话。”
- 两位数的营收增长归功于《顾问式销售人员™》课程 The Counselor Salesperson™。
- 组织在实现销售利润增加的同时，降低了销售成本。
- 销售人员能更好地鉴别商机，聚焦于能带来长期盈利的对的业务。
- 销售培训发展项目的成本在三个月内收回。
- 销售人员获得了能立即在岗位上使用的销售方法论工具。