工作场所中未解决的冲突将影响工作组的表现，进而最终影响企业业绩。当企业中的每个人都使用共同的，已经证明的途径来防范或解决冲突时，企业将从中获益。认知潜在的冲突多元性-不同风格中冲突的不同体现，将使企业能够采用一种通用的语言和框架来认识并管理冲突。
卓越领导，卓越绩效:冲突管理风格 (LFP-MSIC) 帮 助学员学习如何在压力下更有效的和来自不同社交 风格下的人进行交流。当人们表现出“候补行为”(高 度压力下的可预测的反应)时，了解该如何处理是 至关重要的。
这一课程将检验与冲突内的社交风格相关的不同概念，并为提高职业关系提供专业技巧及工具。
课程价值
LFP-MSIC 鼓励对人与人之间的区别的理解和接受， 并为提高人际关系效用提供相应的环境。因此，管 理者可以在工作场所中更好的管理紧张气氛。
学习方法
LFP-MSIC 是一门为期半天的，由Wilson Learning 的讲师或企业内部的专职培训师讲授的课程。它可 以实现:
- 参与者之间、参与者与导师之间的面对面交流。
- 逼真的技巧训练以及即时的本人反馈。
- 实时的任务实践机会。
提升绩效
LFP-MSIC 特别强调了应用、加强、以及支持工具， 使学员们能够在工作中发展技巧，调整并将这些技 巧和行为应用于企业中。对于在参加LFP-MSIC项目 之前先完成了绩效领导-工作风格:社交风格的不同 侧面的学员来说，也将同样受益。同时，将管理和 培训学员如何指导他人融入其中也同样对项目的成 功实施至关重要。
评估成果
执行了LFP-MSIC的公司将有广阔的渠道和工具来检 验其原始行为的变化以及其经营成果。对LFP-MSIC 来说，途径之一可以是通过互联网调查学员的直接 报告，来确定变化程度以及由这个变化导致的差异。 其他的调查手段也同样可以采用。