掌握有效沟通、灵活应变及管理冲突的技巧

在培训杂志年度的领导力发展调研中，领导者的沟通技巧，年复一年地处于领导者最需发展技能榜单的第一或第二位。

理解他人不同的沟通偏好，并能调整自己的沟通风格以使他人更舒适的领导者，工作更有效，且拥有更有效的工作团队。随着商业节奏持续加快，复杂性进一步加剧，组织越来越多样化，即便没有人际关系上的紧张感，组织内部也已经面临太多压力。因此，灵活应变的沟通技巧，成为组织成功至关重要的需求。